- Zentrale Antragsverwaltung: Ermögliche deinen Installateuren die übersichtliche Verwaltung offener und abgeschlossener Anträge an einem Ort.
- Effiziente Zusammenarbeit: Übergebt Kundenanträge nahtlos an Installateure, damit diese direkt im Portal weiterbearbeitet werden können.
- Digitale Konzessionsverwaltung: Vereinfache die Verwaltung von Ausweisverlängerungen und Stammdaten für Stamm- und Gastinstallateure.
- Flexibel erweiterbar: Ergänze das Portal um weitere individuelle Use Cases und Anforderungen deines Netzbetriebs.
- Optimale Systemintegration: Das Installateurportal ist kompatibel mit allen epilot Netzblueprints
- Durchgängige Prozesse: Schaffe einen effizienten End-to-End-Prozess zwischen Netzbetreiber, Installateuren und KundInnen.
Mit dem Blueprint „Installateurportal“ wird ein vollständig vorkonfiguriertes Portal für eingetragene Stamm- und GastinstallateurInnen bereitgestellt. InstallateurInnen registrieren und authentifizieren sich über das Portal und können im Namen ihrer KundInnen Anträge einreichen, ihre Konzessionen verwalten, Ausweise verlängern sowie den Status aller Anträge nachverfolgen.
Das Portal unterstützt Netz- bzw. Messstellenbetreiber dabei, InstallateurInnen einen digitalen, rollenspezifischen Zugang zu allen relevanten Prozessen bereitzustellen, Anmeldungen und Inbetriebsetzungen strukturiert entgegenzunehmen und zu bearbeiten sowie die Konzessionierung und Ausweisgültigkeit je Sparte (Strom, Gas, Wasser, Gas/Wasser, Fernwärme) transparent zu verwalten.
Die wichtigsten Bereiche der Navigation im Überblick
- Registrierung und Anmeldung
InstallateurInnen können sich nicht eigenständig im Portal registrieren. Voraussetzung ist zunächst die Eintragung in das Installateurverzeichnis des Netzbetreibers (StamminstallateurIn) oder der Nachweis einer Eintragung in ein fremdes Netzgebiet (GastinstallateurIn).
Beide Eintragungswege sind über die Login-Seite des Portals erreichbar und konfigurierbar. Nach Prüfung des Antrags durch den Netzbetreiber erhalten InstallateurInnen eine Einladung in das Installateurportal und können sich anschließend registrieren.
- Startseite
Die Startseite bietet einen Überblick über die eingetragenen Konzessionen inklusive Gültigkeit je Sparte (Strom, Gas/Wasser, Wasser, Fernwärme). Die jeweilige Anzeige wird zielgruppenspezifisch eingeblendet. Je nach Konzession werden automatisch die passenden Inhalte und korrekten Gültigkeiten angezeigt.
Schnellaktionen (Journeys) für die wichtigsten Use Cases sind direkt erreichbar. Dazu gehören beispielsweise:- Netzanschluss beantragen (Empfehlung: Blueprint "Hausanschluss Kombi")
- Erzeugungs- und/oder Verbrauchsanlagen anmelden (Empfehlung: Blueprint "Anmeldung von Erzeugungs- und/oder Verbrauchsanlage (inkl. §14a)")
- Baustrom beantragen (Empfehlung: Blueprint "Baustrom und Bauwasser")
- Antragstellung und Antragsverfolgung
Über die Navigation erreichen InstallateurInnen unter anderem den Bereich „Neuen Antrag stellen“. Dort finden sie alle verfügbaren Antragsstrecken gebündelt.
Bereits eingereichte Anträge werden in der Übersicht „Eingereichte Anträge“ mit den Tabs „Offen“ und „Abgeschlossen“ dargestellt. Eine Suche über bestehende Anträge ist nach Antragsnummer (OP-Nummer), Anschlussadresse und Status möglich. Die Suche kann um weitere Kriterien erweitert werden.
Die Antragsdetailseite zeigt die Antragsnummer, Anschlussadresse, weitere bereitgestellte Informationen, den aktuellen Prozessfortschritt sowie die zugehörigen Dokumente in separaten Tabs.
- Konzessionsmanagement
Im Bereich „Konzessionsmanagement“ erhalten InstallateurInnen eine vollständige Übersicht über ihre Stammdaten sowie konzessionsspezifische Angaben. Je Sparte werden – abhängig von der jeweiligen Konzessionierung – unter anderem folgende Informationen angezeigt:- Ausweisnummer
- Erstelldatum
- Gültigkeitsdatum
- Qualifikation
Der aktuelle Installateurausweis wird zusätzlich über einen gefilterten Dokumentenbereich bereitgestellt.
Dieser Blueprint beinhaltet zwei Journeys. Eine FAQ-Journey, um dem Installateur bzw. der Installateurin die Portalfunktionalitäten und Bereiche zu veranschaulichen sowie eine Journey, die ermöglicht weitere Dokumente zu einem Antrag im Nachgang hochzuladen. Des Weiteren ist eine individuelle Variable enthalten für die tageszeitabhängige Anrede auf der Startseite des Portals sowie 8 Zielgruppen. Mithilfe der Zielgruppen können spartenspezifische Inhalte, spezifische Dokumente (hier: Installateurausweis) sowie spezifische Inhalte für Stamm- und Gastinstallateure angezeigt oder ausgeblendet werden.
Bitte beachte, dass keine weiteren Journeys in diesem Blueprint enthalten sind. Wir empfehlen die Blueprints "Anmeldung von Erzeugungs- und/oder Verbrauchsanlagen (inkl. §14a)", "Hausanschluss Kombi", "Baustrom und Bauwasser" sowie "Konzessionierung" herunterzuladen, sodass die Portale optimal aufgesetzt sind.
